Inclusão e IA: Transformando o Setor Financeiro
A Inteligência Artificial (IA) está impulsionando uma revolução no setor financeiro. Com a crescente demanda por serviços mais personalizados e acessíveis, as instituições financeiras estão adotando soluções inovadoras baseadas e acessíveis
O Crescimento Acelerado
Os investimentos em IA no setor financeiro devem dobrar até 2027, chegando a US$ 97 bilhões. A Gen AI lidera essa expansão, otimizando processos, reduzindo riscos e personalizando serviços.
A tecnologia já é amplamente usada para melhorar a experiência do cliente, garantir segurança e fortalecer compliance, além de impulsionar marketing, RH e compras.
IA: Personalização e Inclusão Financeira
A IA desempenha um papel essencial na inclusão financeira, facilitando o acesso ao crédito e tornando os serviços bancários mais acessíveis. Com essa tecnologia, as instituições criam um ecossistema mais justo e equitativo, antecipando as necessidades dos clientes e oferecendo soluções alinhadas aos seus perfis e comportamentos.
Segundo German Soracco, vice-presidente do segmento comercial para a América Latina na Red Hat:
“O setor financeiro está evoluindo para um modelo mais preditivo e proativo, melhorando a qualidade das ofertas e ampliando seu alcance.”
Inclusão e IA: Transformando o Setor Financeiro
A integração entre IA, computação em nuvem e automação gerou mais eficiência operacional e novas oportunidades de negócio. Um exemplo prático é o BAC, instituição financeira com mais de 70 anos de história e presença em seis países da América Central.
Para melhorar seus serviços, reduzir custos e aprimorar seus processos, o BAC atualiza o Red Hat Ansible Automation Platform , uma tecnologia open source que trouxe avanços inovadores na automação de TI. Essa inovação acelerou sua transformação digital e ampliou suas capacidades de análise de dados e inteligência artificial.
O Futuro da IA no Setor Financeiro
Com o avanço contínuo da tecnologia, a IA seguirá moldando o setor financeiro, tornando os serviços mais eficientes, personalizados e acessíveis. Instituições que investem em IA e automação favorecem a frente da concorrência, oferecendo soluções inovadoras e promovendo um futuro mais inclusivo e tecnológico.
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Sobre o autor
Isadora Cuba
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